【混同禁物!】ターゲットとペルソナの違いとは

更新日:

売り込むのではなく " お願いされる集客 " を実践する中で、
「お申込みが入らない」「理想ではないお客様からお申込みが入る」
といった場合は、ペルソナの設定が甘かったかもしれません。
そもそも、よく混同される ペルソナ ターゲット の違いは何か?
から、考動を見直す手がかりをお伝えしていきます。

 

こんにちは。
ヒットメイクプロデューサー 安田裕紀
の秘書・三上真帆です。

 

よく耳にはするけれど、
実は、曖昧のまま使っている
集客の用語ってありませんか?

例えば!

ペルソナ

そして、

ターゲット

といった用語です。

今、集客に悩む方で、
例えば、
 - お申込みが入らない...
 - 理想ではないお客様からお申込みが入る...
といった方は、

知ってるつもりになっている用語が
正しい捉えをし、
自分ごとに置き換えられれば、

驚くほどスムーズに
解決していく場合が多いです。

そのため、
\ 用語の紐とき集・見直し集 /
をシリーズでお届けしていきますね。

 

今日は、

「ターゲット」と「ペルソナ」

の違いについてです^^

 

まず、どんな違いをあなたはお持ちですか??

ペルソナは、固有の「1人」

ターゲットは、ペルソナと同じ悩みを持った人たち

と、捉えている人が多いかもしれません。

 

あなたもそうでしたか??

 

なぜ、固有の「1人」にまで絞るのが鉄則なのでしょうか?

実は上記が答えなのですが・・

ひも解いていきたいと想います^^


「届けたいたった1人の理想のお客様を明確にしたもの。」

これを、ペルソナと呼びます。

悩みや問題を抱える「1 ⼈」を
⼼から満⾜させる
商品/サービスであれば、

その「1人」にとっては、
『悩んでいたことが、やっと解決する!!』

といって、
飛びつきますよね。

 

つまり、

商品/サービスを設計するときに
この、たった「1人」になりきって、

徹底的に妄想をし

その「1人」が抱える悩みや欲を、

  • ⼼から満⾜させるには、どうしたら...
  • とことん喜ばせるには、どうしたら...
  • 思いきり感動させるには、どうしたら...

と想像します。

そうすることで、

商品/サービスの中身や、
目に留まる言葉、
欲しい気持ちを掻き立てる空気空間を

つくっていくのです。

 

ここで、できるだけ多くの人に
手にしてもらいたいから、
と、みんなのことを想い描いた場合、

迷いの思考や作業が増え、
言葉がブレてしまい

たった「1人」でさえも
心からの満足を届けられない。

そんな可能性が高まります。

 

売り込まずにお願いされる集客を
実現したいなら、

言葉がブレないこと
これはとてもポイントなの
です!

 

たった「1人」と同じ悩みをもった人たちへのアプローチ

先ほどお伝えしたように、

商品/サービスづくりの段階で、
たった「1人」に

自分事として捉えられ、
瞬間で選ばれる

と、確信を持てれば、

同じ悩みや問題を抱える⼈
“ すべて ” がターゲット(お客様)になる。

これが " ほんとうの " ターゲットの捉え方です。

そのため、
売る物が完成し、
 →売る場所を用意し、
  →いざ集客していこう!
コミュニケーションをとりはじめるときには、

ターゲットを意識してコミュニケーションしていきます。

 

では、まとめます。

 

商品/サービスを設計するときは
たった「1人」が抱える悩みや欲を、
どうしたら解決できるか、
どうしたらとことん喜ぶか、
徹底的になりきりましょう。

コミュニケーションをとるときは
ペルソナであるたった「1人」には
心から満足させられるという確信のもと、
その「1人」と同じ悩みや欲をもつ人に向けて、
言葉を届けていきましょう!

 

 

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想いいっぱい、
夢いっぱい!!!

今日もがんばります。
がんばって。

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