スクールや講座などのカリキュラムで
この1つの授業だけを受けたい。
エステなどのコースでも、
気になるこの部分だけのコースを受けたい。
というように
商品やサービスを提供している売り手やお店側は、
フルサービス、フルセットで購入して頂きたい。
と思っていても、
お客様は一部分だけで十分なことがあります。
客単価も上がりますから
フルサービスやフルセット購入をしてほしい。
しかし、お客様はできるだけ安くしたい。
特に、高額商品やサービスを扱っている方にとって
お客様との間で起こりえている「ギャップ」です。
結局のところ、
「 選ぶのはお客様 」
自分がイチバン必要な部分だけ
一部購入や一部利用ができれば、
ありがたいなと想いますよね。
フルサービスにこだわりすぎず、
フルサービスと一部サービスの両輪戦略で
成果の最大化を目指してみてはいかがでしょうか(^_-)☆
そして、起業家としてここで終わるのではなく、
ぜひ考えていただきたいのは、
一度、あなたの商品やサービスに満足してくれたお客様に、
・別のサービスや商品を薦める
・リピートして頂く工夫をする
ことで、
あなたやあなたのお店のファンへと
育てていくことだということをお忘れなく。
【今日の言葉】
『 まずは、一度試してもらうことから始めるのもアリ(^0_0^) 』
