お客様と同じ目線でわかりやすく話すこと

お客様と同じ目線でわかりやすく話すこと

 

・自分の魅力を伝えたい。
・相手に共感されるように話したい。
・お客様に興味をもってもらいたい。

などなど、話し方プレゼンに関して
様々求めるものがあると想います。

 

しかし、まず大切なのは

「わかりやすく話すこと」

だと私は想います。

 

では、その「わかりやすさ」とは何なのか?

何をもって「わかりやすい」といえるのか?

 

明確な基準なくして
それを実現することはできません。

 

私自身は、

小学6年生でもわかる“わかりやすさ” 

というのをひとつの基準として、
関わる皆さんにお教えしています。

 

お客様と同じ目線でわかりやすく話すこと

 

その「わかりやすさの追求」が、

話す力、プレゼン力を磨く上で、
最も大切なポイントのひとつです。

 

例えば、コーチングのシゴトをしている方で、

「ラポールが〜」
「トランスフォーメーションの●●が〜」

 

・・・分からないですよね^^;

 

その業界では当たり前の言葉や表現でも、
小学6年生に、その意味がわかりますか?伝わりますか?

 

「子供と話をするときは子供の目線で話をする。」

と言いますが、
ビジネスも同じことです。

 

お客様と同じ目線でわかりやすく話すこと

 

お客様と同じ目線で、
お客様がわかる言葉で伝えていますか?

 

難しいことを難しく伝えるのは素人の仕事。
難しいことをいかにわかりやすく伝えるのがプロなのです!!

 

ここでわかりやすさを持ち合わせる
ひとつのポイントとして覚えておいてください。

「たとえ話」です。

 

あなたの専門的な知識をお客様にわかりやすく説明する際に、
得意なたとえ話をもつこと。

をオススメします(^_-)☆

 

料理、ペット、スポーツ・・・なんでもOKです!

自分の好きなこと、得意なことで
たとえ話を沢山もつことです。

 

あなたはどんなたとえ話を持ちますか?
ぜひ考えてみてくださいネ。

 

【今日の言葉】

『 お客様と同じ目線で話していますか(^0_0^) 』

 

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