起業家として、読み手(お客様)に
納得感を与える文章を書けるようになりたいですよね。
読み続けてもらえる文章と、
途中で読者が離れてしまう文章。
その違いはどこにあるのでしょうか?
事例を交えながらお話していきますね。
こんにちは。
ヒットメイクプロデューサー
安田裕紀です。
前回の記事では、
伝えるのではなく伝わる
【ラブレター構造】のふたつめ。
ライティングを行う上で
もっとも重要な要素である
「What」
についてお話しました。
さて、その上で、
今日は、みっつめ。
3:WhyWhyWhy
「読み手(お客様)の納得感を得る根拠・理由」
についてお話していきます。
読み手の感情を分析しよう。
タイトルに目を留めて(興味を持ち)
あなたの文章を読み始めた人が、
どのような感情を持つか?
それは、
「なぜ?」
です。
書かれている文章内容への
”納得感”
”気づき”
”信用・信頼”
”不安の払拭”
というのは、
読み手の”なぜ”に応える形で伝えていく
さまざまな「根拠や理由」
から生まれてきます。
たとえば、
ーーーーーーーーーーーーーーーー
Why-1
なぜ、この商品やサービスや記事内容が
私にとってお得なのか?役に立つのか?
Why-2
なぜ、あなたがこう言えるのか?
なぜ、あなたから選ぶのか?
Why-3
なぜ、今なのか?
ーーーーーーーーーーーーーーーー
※”なぜ”の内容に関しては、
商品・サービスによって異なります。
あなたの文章を読み進める理由はありますか?
この3つのWhyには、
実は単純な心理ではなく
生物的理由があります。
1つ2つでは、説得力が足りず、
4つ5つでは、クドイということです。
どれだけ、
「2:What=タイトル」
が魅力的だとしても、
・読み進めてくれないブログ記事
・読者さんが離れてしまうメルマガ
・購入されない販売ページ
・お申込みのないランディングページ
というは、たいていの場合、
この「WhyWhyWhy」が
”ない”もしくは”足りない(弱い)”
ことがほとんどなのです。
つまり、
「読み進める理由がない」
と判断されてしまうということ。
あなたの文章はいかがでしょうか?
読み手の「なぜ?」に応えられているでしょうか?
【事例】納得感のある文章を書く秘訣
ここで、ちょうど、
クライアントさんと話題に出ていた
”花粉症”の事例を交えながら、
「WhyWhyWhy」
の具体策をご紹介していきますね。
”伝えたい本題(=What)”は、
「ツライ花粉症には甜茶がおすすめです!」
というお話。
ここから3つの「Why」を説明することで、
”納得感”を生み出していきます。
「なるほど!」がキーワードです。
<Why-1>
なぜ、コレが私にとってお得/役立つのか?
ここでは、
「お得である理由」
「おすすめポイント」
「商品やサービスの特徴」
「実現のためのプロセス」
を伝えると”納得感”が
生まれやすくなります。
【事例】
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
<1>
甜茶ポリフェノールには、
アレルギー性鼻炎や花粉症の炎症、
つまり、ヒスタミンの過剰分泌を
抑える効果があることが、
長年の実験で実証されている。
<2>
甜茶ポリフェノールを充分に出すには、
1分以上煮出すと良い。
<3>
1日中、甜茶の血中濃度
をあげておくために、
朝・昼・夜と分けて飲むと効果的。
<4>
スーパーやドラッグストアで
甜茶のパックは手に入るので、
忙しい人でもタンブラー(水筒)で
持ち歩くことができて手軽に始めやすい。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ふむふむ、なるほど...。
<Why-2>
なぜ、あなたがこう言えるのか?
ここでは、
「自分の経験や実績」
が納得感を生み出す根拠となります。
【事例】
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
私自身が、18歳まで
毎年辛い花粉症に悩まされていた。
そんなとき、叔母から教えてもらった
「甜茶」を花粉が飛びはじめる
冬の時期から飲み始めた。
驚くことに、
その年に花粉症が出なかった。
それからは、
毎年冬の時期から飲むことで
花粉症に悩まされることがなくなった。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
(※これは実話です。)
へぇ〜、なるほど...。
<Why-3>
なぜ、今なのか?
ここでは、
「今すぐ(行う際)」のメリット
「後で(行う際)」のデメリット
を伝えると”納得感”が生まれます。
【事例】
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
飲み始めるタイミングとして、
『あるある大辞典』の調査によると、
花粉が飛ぶ前と後とでは、
花粉症への効果が
”約8倍”違う結果が出ています。
花粉が飛ぶ2週間前から飲む
⇒53.3%の人が効果を実感
花粉が飛んだ後から飲む
⇒6.7%の人が効果を実感
この結果を見ると、
「今すぐ」飲み始めたいですよね!
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
そうなんだ!
確かになるほど...!
いかがでしょうか?
ひとつひとつ分解してみると、
読み手の「なぜ?」に
しっかりと応えられていることが
分かると想います。
あとは、合体させるだけ!ですね。
ぜひ、あなたの文章にも
置き換えて(当てはめて)考えてみてくださいね。
「お客様の心を動かす
”伝わる文章“が書けるようになりたい。」
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