あなたはお客様に
商品やサービスを売っていませんか？
言い換えれば、
商品やサービスの内容や良さの説明ばかりを
伝えてはいませんか？
こんにちは。
【セルフプロモーションマーケティング】主宰
共感プロモーションの専門家 安田裕紀です。
お客様が本当に知りたいこと。
お客様が本当に欲しいもの。
これを伝えずして、
喜んで買っていただくことは難しいでしょう。
お客様が商品・サービスを購入することによって
「どうなれるのか？」
「何が得られるのか？」
ココを伝えていますか？
・その商品を使うことによって
今とは違うどんな生活を送ることができるのか。
・そのサービスを使うことによって
どんな未来が待っているのか。
・そして、そのときにお客様が
どんな感情・気持ちを感じることができるのか。
等々
そして、その「未来のお客様の変化」を
魅力的なストーリーで語ることができなければ、
お客様の心を動かすことは難しいと私は想います。
例えば、
オデッセイという自動車を扱っている営業マン
売れない営業マンは、
車の機能や色、特徴など説明ばかりを口にします。
つまり、車という「モノ」を売っているのです。
売れる営業マンは、
オデッセイは、車に乗る時に、
足腰の弱いおじいちゃん、おばあちゃんが
立った状態でそのまま座ることで乗り込むことができ、
今まで出来なかった家族でのお出掛けができるようになる。
と今とは違う未来を伝えます。
つまり、使うことや購入までの「コト」を
売っているワケですね。
ほとんどのお客様の心が動かされるのは、
前者ではなく後者でしょう。
あなたの商品やサービスが
お客様に与えることができる「未来」 はどんなものなのか。
ぜひ、考えてみてくださいネ(^_-)☆
【今日の言葉】
「 お客様に今ない未来を提供しよう(^0_0^) 」
みなさんはどう思われましたか？
